La “mission” della SANGIORGI LEGNAMI S.p.a. è orientata a:
– Assicurare e migliorare la soddisfazione del cliente;
– Rispondere al mercato in modo tempestivo, flessibile e competitivo;
– Perseguire condizioni ambientali dinamiche, confortevoli e sicure;
– Migliorare costantemente la qualità offerta e l’efficacia del SGQ.

Per attuare questa politica la Direzione Generale considera elemento fondamentale di successo la piena soddisfazione del Cliente e ritiene che qualità significhi soprattutto prevenzione, miglioramento e ottimizzazione dei costi. Pertanto l’input strategico che la Direzione Generale ha espresso si riassume nei seguenti punti:
Mantenere la soddisfazione/fidelizzazione del cliente ad un livello alto prevenendo ed eliminando le possibili cause di Reclamo e di Non Conformità;
Attraverso un’attenta analisi dei propri processi e dei “rischi” ad essi collegati e all’applicazione della ISO 9001, puntare ad individuare tutte le azioni di miglioramento per il proprio sistema di gestione.
Rispettare i termini di consegna richiesti;
Ottimizzare l’organizzazione interna per un migliore ambiente di lavoro e per un abbattimento dei costi della non qualità;
Migliorare l’immagine dell’Azienda sul mercato attraverso una struttura efficiente e attraverso una maggiore trasparenza verso l’esterno;
Ottimizzare i rapporti verso i Clienti ed i Fornitori, per un clima di proficua collaborazione;
Essere in accordo con le leggi ed i regolamenti in termini di sicurezza nel lavoro e di rispetto e conservazione ambientale;
Garantire l’affidabilità dei prodotti nel tempo e il miglioramento continuo delle capacità tecniche e degli standard produttivi.
Per favorire il monitoraggio degli impegni la Direzione ha stabilito per ogni processo aziendale alcuni indicatori misurabili, che valuta nel corso del riesame della Direzione.
Per garantire che le attività definite dal Sistema Qualità vengano svolte, controllate e documentate, la Direzione ritiene qualificante che il SGQ, implementato in azienda in conformità alla Norma UNI EN ISO 9001 ed agli standard FSC-CoC, sia sorvegliato da un Ente accreditato.

La Direzione invita il personale a collaborare attivamente nell’applicazione dei metodi del Sistema Qualità ed a suggerirne il miglioramento.

La Direzione